一、快速自查

1. 软件与数据基础

· 重启软件 / 整机：关闭 CIRRUS 软件，重启电脑与 OCT 主机，再重新扫描并尝试生成报告。

· 检查扫描是否成功：确认扫描图像已保存、无报错、可在 Review 界面正常查看；仅预览未保存则无法出报告。

· 存储与归档：

o 查看本地硬盘 / 归档盘剩余空间（建议 ≥ 20%），空间不足会导致报告生成失败。

o 路径：CIRRUS → Setup → System → Storage，确认归档卷（Archive Volume）状态为 OK。

· 数据库异常：

o 路径：CIRRUS → Tools → Database → Repair/Compact，执行数据库修复与压缩。

o 若提示数据库损坏，恢复最近的数据库备份。

2. 报告模板与输出设置

· 模板是否存在 / 损坏：

o 路径：CIRRUS → Reports → Report Templates，确认所选模板（如 OCT Report、Summary）未被删除、路径正确。

o 尝试切换默认模板，或新建空白模板测试。

· 输出格式与权限：

o 确认勾选 PDF / 打印 输出，未被误取消。

o 检查报告保存路径是否有写入权限，避免网络盘 / 只读目录。

o 关闭杀毒 / 防火墙，避免拦截报告生成进程。

3. 硬件与连接

· 扫描模块自检：开机时观察启动自检（Start-Up Check），若提示 Scanning Module Error，需联系蔡司售后。

· 网络与通信：

o 检查主机与 OCT 扫描头的网线 / 光纤连接，无松动、无报错。

o 确认 IP 配置正确（通常为固定内网 IP），无冲突。

· 许可证 / 授权：

o 路径：CIRRUS → Help → About，确认报告生成模块授权有效、未过期。

o 重新插拔加密狗（如有），重启软件。

4. 系统与日志

· Windows 事件日志：查看 应用程序日志，筛选 CIRRUS 相关错误，定位具体报错代码。

· CIRRUS 日志：路径 C:\\CIRRUS\Logs，查看最新日志文件，搜索 Report、PDF、Save 关键词。

二、常见故障与解决

三、进阶修复（需管理员权限）

1. 恢复系统 / 软件备份：使用 Windows 系统还原，或恢复 CIRRUS 软件安装备份。

2. 重装报告组件：卸载并重装 CIRRUS 报告生成模块（需安装包）。

3. 重建报告模板：删除旧模板，从另一台正常设备复制标准模板。

四、预防建议

· 定期备份数据库与报告模板。

· 保持本地存储 ≥ 30% 可用空间。

· 避免随意修改网络 / 存储 / 权限设置。

· 按周期做设备维护与软件更新。